リモート接客が好評です

３代目です。
各種SNSが多すぎて公式ブログの更新が遅くなってしまい申し訳ございません。
まだまだコロナ禍の中ですが、当店はおかげさまで忙しくさせていただいております。
お着物をご家庭でそしてご家族で楽しむ傾向が出てきました。

このご時世、お家でお仕事をされている方ならで「リモート会議」などは当たり前になってきていますよね。

では、「リモート接客」「WEBビデオ通話」「オンライン相談」などの言葉はご存知ですか？すでに経験されたことがりますか？

実は当店は数年くらい前から、メールでのお問い合わせがとても多くなり、メールではお客様のご要望にお応えできるのに限界を感じていました。

着物はどうしても、色や柄行き、ご年齢などによりお勧めすることが変わってきたり、仕立て直しのご相談やコーディネートなどは実物を見ないことにはわからないことが多いです。またニュアンス的な部分も多く、メールでは完全にはお伝えできません。

当店がリモート接客に力を入れ始めたここ最近、メールでお問い合わせのお客様に「リモートはいかがですか？」とお勧めしてみました。
すると初めは「大丈夫です」と言われたお客様も徐々に「３代目と直接話せるなら」と思い切ってリモートでお繋ぎする方が増えてきました。

そして実際にリモートで繋げたお客様の皆さんから「本当に良かった」「まるでお店で接客されているよう」「映像も綺麗なので、商品の色や柄がわかりやすい」と高評価をいただきました。

今日は神奈川県のお客様とリモートで繋いだのですが、同様に喜んでいただきました。

では、どうやってたら、あづまやの３代目さんにリモートで繋がるの？というご質問にお答えします。

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