遠方の方でも、非対面で安心してお買い物やご相談ができます！
・当店では以前から、遠方だから実店舗に行けないけどメールや通販サイトだけでは判断が難しいなぁ。
・あづまや きものひろば てれびじょん（当店のYouTube番組）を見て、３代目に直接聞きたい、お見立てしてもらいたい。
・新型コロナウィルスの影響でそもそも県外に出かけられないけど、手持ちの着物で相談したいことがある。
などなど、おかげさまで今までたくさんのお客様からご要望がありました。
実際のところ、３代目（以下店長）は日本全国はもちろんのこと海外のお客様からも毎日たくさんメールでご相談をいただいております。
ただし、着物のご相談はメールや静止画像ではニュアンス的にわかりにくいことも多くお伝えしずらいことが多いのです。
（お客様側も私たちお店側もですよね）
WEBビデオ通話（リモート）での接客が早くて正確に情報が届きます
店長（３代目）と１対１でリモートでテレビ電話をつなぎながら、気になる商品や着物のご相談ごと（シミ抜きや悉皆のご相談）について詳細にリアルタイムの動画でご説明させていただきます。
いわゆる「あづまや てれびじょん」を１対１でおつなぎする感覚です。
しかもお手持ちのスマホやタブレット、パソコン（カメラ付き）などほとんどの機種で簡単につながるようになりました。
これによって、お客様のお手持ちの着物を動画で見せていただくことや、実際のお顔をみることができるので、メールでのお見立てもより正確にできるようになります。
最近では北は北海道、南は九州のお客様と実際にビデオ通話を繋いで好評いただいております。
リモート接客の流れをご説明
リモート接客でご相談になりたいことや気になる商品がありましたらまずは以下のフォームからご連絡ください。
次に以下は確認事項です。はじめに必ずご確認ください。
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- ご相談内容によってはメールのみで対応させていただく場合もございます。
- スマホやタブレットの場合はWifi環境（無線LAN）が無いと難しいです。
- パソコンの場合はカメラとマイク入力があるか確認ください。
- スマホやタブレットの設定でPCメールが受け取れるようにしておいてください。
- 店頭での営業も行っておりますので、お店の混雑状況によって急遽サービスをご利用できない場合がございます。その場合は別日時で調整させていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
