３代目です。今日は西尾市のお客様がご来店。お聞きすると初めて当店にお見えになったようです。
お客様＞「ネットを見て来たんですが、呉服屋さんって怖いイメージがあって色々調べてここならいいかな？って思ってきました」
こんなお客様が実店舗でもネット店舗のメールなどのご相談から良くお聞きしています。
今日のお客様もここでは書けないような呉服屋さんで経験されたことをお聞きしながら、考えました。
おそらく、一部の着物屋さんを覗いて必ずしもお客様皆様が言うような、強引な販売をしているところばかりではないと思います。
「普通に見に来たのに自由に見れなかった。」「目的と違うものを勧められた。」この違いが決定的なんだと。
私たちが勧めたいものが、必ずしもお客様の欲しているものではないということでしょう。
ですから当店におみえになったら、私どもは「何をお探しですか？」としか聞かないようにしています。
お客様ご自身も是非とも「これが見たい」「こんなの無いですか？」と勇気を持って聞いてみてください。
自分から言うのもおかしなことですが「当店は怖いお店では無い宣言！」させて頂いています。
